为扎实推进“能力作风建设年”活动，更高效优质地服务教学、科研和广大师生员工，总务处召开了“能力作风建设”专题会议，要求全体员工把思想和行动统一到学校党委的决策部署上来，落实“13710”工作制度,切实提高全体员工工作能力，转变工作作风。
狠抓落实，用管理保证工作效率。每周总务处都要求汇总上报《当周工作任务完成情况》《下周工作安排》《当周处务工作督查报告》《基建工程在建项目完成情况》《基建工程拟建项目准备情况》《学生食堂工作台账》《商铺工作台账》《基础设施安全检查》《预防保健工作台账》，确保工作内容明确到位，责任落实到人，努力在服务工作中体现快节奏，追求高效率，保证高质量。同时，总务处成立了处务工作督查组，对处内各口工作进行全面督查，重点催办。
践行初心，用行动诠释责任担当。3月-4月间，总务处组织开展了“优质服务月”系列活动，主动作为，加强学习，积极沟通，切实端正态度，改进工作作风。
伙食管理科开展了校园食堂食品安全培训会、“坚守食品安全 提升优质服务”和“文明就餐”签名活动、学生代表走进食堂、第一届餐厅从业人员趣味运动会、文明服务之星评选等活动。为更好地落实安全生产责任制，加强安全生产管理工作，促进食堂规范操作，各餐厅负责人签订了2022年度食品、生产、消防、治安安全工作责任书。
规划建设科召开了基建维修改造项目推进会，一是介绍了目前校内有待推进的基建维修项目概况，二是介绍了基建维修项目推进流程、时间节点和注意事项。根据与会人员提出的问题与建议，进一步优化了维修改造项目实施流程。
综合办公室组织校学生会权益部成员和商铺负责人面对面座谈交流，认真听取了同学们的意见，要求商铺虚心接受同学们的批评与建议并及时整改，在稳定物价的同时提升服务质量。
预防保健科根据学校疫情防控整体要求，积极做好全体师生及“三保”人员（含临时务工人员）的核酸检测工作，耐心细致发放防疫物资；加强与体检中心沟通，及时了解并传达体检有关信息，尽职尽责做好了教职工体检服务工作。
总务处将进一步建立健全良好的工作机制、畅通沟通交流渠道，及时听取广大师生的意见建议，努力改进工作，推动学校后勤管理与服务工作不断提质升级。（文/陈一上）
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