蔡院长指出,办公室是学院对内对外的窗口,在学院的建设发展中起着重要作用,办公室工作作风也体现着学院的精神风貌,在新的一年里,两办对内应不断改进服务,对外要塑造良好形象。一是要继续搞好服务。首先要增强主动服务的意识,提升服务理念,拓展服务内涵,使服务形成一种自觉的行为;其次要在工作中不断提高服务能力,围绕学院建设发展全局和重点工作做好对内对外的服务,在服务方面成为全校的表率。二是要搞好综合协调。要提高协调效率,重点是加大对各项工作的催办督办查办力度,建立一套切实可行的制度,做到令行禁止,使学院各单位、部门工作上一个新的台阶。三是要提高整体素质。两办工作人员要加强学习,认真实践,善于反思,有计划地开展学习和工作,从点滴小事做起,切实提高综合素质和工作能力。四是要做到率先垂范。两办人员要对自身高标准严要求,不怕苦不怕累,在言行举止、工作态度、工作作风等方面,树立良好的窗口形象。最后,蔡院长要求两办人员尽快进入角色,投入工作,并希望大家在新的一年里思想更加成熟,工作不断进步,学习有所收获。